Калькулятор неустойки по закону о защите прав потребителей

Вы потребовали вернуть деньги, а продавец тянет. За каждый день просрочки закон начисляет неустойку. Укажите сумму и количество дней — посчитаем.

Неустойка — это не наказание «для галочки», а рабочий рычаг. Она растёт каждый день, и именно она чаще всего заставляет продавца вернуть деньги до суда: тянуть становится дороже, чем заплатить.

Товары: 1% в день без потолка

По ст. 23 Закона о защите прав потребителей за каждый день просрочки требования начисляется 1% от цены товара. Важная деталь: размер этой неустойки законом не ограничен. За сто дней просрочки она сравняется с ценой товара, за двести — превысит её вдвое.

Считается от цены товара на момент удовлетворения требования. Если товар подорожал, берётся новая цена — это работает в пользу потребителя.

Услуги и работы: 3% в день, но с потолком

По п. 5 ст. 28 закона за нарушение сроков выполнения работы или оказания услуги неустойка выше — 3% в день. Но здесь есть ограничение: общая сумма неустойки не может превысить цену услуги.

Поэтому по услугам неустойка «упирается в потолок» примерно через 34 дня просрочки. Калькулятор показывает этот момент отдельной пометкой.

С какого дня начинается просрочка

Неустойка не начинает капать с момента покупки. Сначала нужно предъявить требование — письменную претензию. С момента её получения у продавца есть срок на ответ: 10 дней на возврат денег, 7 дней на замену товара, до 45 дней на ремонт.

Просрочка начинается со следующего дня после истечения этого срока. Именно поэтому дата вручения претензии так важна — от неё считается всё остальное.

Снизит ли суд неустойку

Да, такое бывает. По ст. 333 ГК РФ суд вправе уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна нарушению. Но снизить её суд может только по заявлению ответчика, и ответчик должен обосновать несоразмерность.

Практический вывод: считайте полную сумму по закону и заявляйте её. Занижать самому себе расчёт не нужно.

Частые ошибки

Частые вопросы

Смежные инструменты