Жалоба в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор не взыщет для вас деньги, но проверит нарушителя и вынесет заключение, которое помогает в суде. Заполните поля — соберём жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор — инструмент давления, а не способ получить деньги. Понимание этой разницы экономит недели ожидания.

Что Роспотребнадзор может и чего не может

Может: провести проверку, выдать предписание, составить протокол об административном правонарушении, оштрафовать компанию, дать заключение по делу в суде в защиту потребителя.

Не может: взыскать в вашу пользу деньги, неустойку или моральный вред. Это делает только суд.

Как подать

Три пути: через форму на официальном сайте ведомства, заказным письмом в территориальное управление по вашему региону или лично на приёме.

При подаче через сайт учтите: для инициирования внеплановой проверки может потребоваться авторизация через Госуслуги — иначе обращение рассмотрят, но проверку по нему не назначат.

Сроки

Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.

Что приложить

Копии чека или иного подтверждения оплаты, договора, переписки, а главное — копию претензии с отметкой о вручении или почтовую квитанцию с описью. Без неё нарушение прав выглядит недоказанным.

Частые ошибки

Частые вопросы

Смежные инструменты